7月4日，2011年省现代服务业与服务外包产业发展专题研讨班开班典礼在我校南校区八角楼会议室举行。本次研讨班由广东省委组织部主办，省外经贸厅协办，我校服务外包研究院为承办院校。中心兼职研究员董小麟教授参与该班授课。他承担了关于国际服务外包发展经验启示方面的报告。主要讨论国际服务外包的主要发包方、承接方的情况和经验，阐述了五个部分的内容：全球服务外包发展趋势及特点；国际服务外包发包方的情况与经验；国际服务外包承接方的情况与经验；中国先行地区经验与做法；国内外经验对广州的启示。在授课中，他以美国、欧洲、日本等为例，分析了国际服务外包发包方的情况与经验；同时，他还列举了较有特色的承接方如爱尔兰、印度、马来西亚、菲律宾、泰国等国，总结了其经验与做法。谈到我国部分示范城市的发展战略定位与服务外包的特点和经验，董小麟通过图表列举并进行了对比。最后，他总结了国内外经验对广州的启示，即抓住机遇，正视竞争；打造园区、做出特色；强内联外，集聚企业；联手港澳，面向国际；政府支持，重在创新。